GoBuy 顧客服務
使用條款
使用 GoBuy 批發網站、帳戶及採購商品時適用的條款。最後更新:2026 年 6 月 22 日。
1. 營運者、服務範圍與定義
GoBuy 批發網站由 MESHFLOW COMPANY LIMITED(「GoBuy」、「我們」)營運,提供商品瀏覽、批發採購、帳戶、付款協調、配送及售後支援等服務。「你」或「買方」指瀏覽網站、建立帳戶或提交訂單的個人、公司或機構。
「商品」指網站展示或訂單列明的產品;「訂單」指你提交的採購要約;「服務」包括網站、帳戶、購物袋、結帳、訂單及相關客戶服務。你使用網站或提交訂單,即表示已閱讀並同意本條款、私隱政策、配送安排及退換政策。
2. 資格、帳戶與授權
你須具備訂立合約的法律能力。如代表公司或機構使用服務,你聲明已獲授權代表該實體接受本條款及提交訂單。
你須提供準確、完整及最新的帳戶、帳單和收貨資料,妥善保管登入憑證,並對帳戶下的活動負責。如懷疑帳戶被未經授權使用,應立即聯絡我們。
3. 商品資料、批發要求與供應
商品圖片、顏色、尺寸及說明旨在合理反映實物;受螢幕、拍攝、天然材質及生產批次影響,實物可能有輕微合理差異。最低起訂量、可售數量及規格以商品頁和結帳時顯示為準。
網站顯示庫存不構成保留或供應保證。大量採購、預訂、定製或分批交付要求,須經我們另行書面確認。未經書面同意,買方不得以我們名義作出產品保證或陳述。
4. 訂單成立、價格與付款
提交訂單是買方向我們發出的購買要約,系統確認收到訂單不代表我們已接受。訂單在我們確認商品可供應並確認付款後成立;出貨通知或明確的接受通知可作為訂單獲接受的證明。
網站預設以港幣顯示價格。結帳頁或書面報價列出的商品、運費、折扣及總額為該次交易依據。除非另有列明,買方須承擔收貨地可能產生的稅項、關稅或費用。
如商品缺貨、付款未獲授權、資料存在明顯錯誤、涉嫌欺詐或因合規原因無法履行,我們可拒絕或取消全部或部分訂單,並就已收而未履行的款項按原付款方式安排退款。
5. 配送、風險與驗收
備貨、配送時間、運費及重新派送安排受《配送安排》約束。網站所列時間為估算,除非我們另行書面保證,並非固定交付日期。
買方應在簽收時檢查外包裝、數量及明顯損壞,並按《退換政策》在指定期限內提交問題證據。貨物遺失或損壞風險按適用法律及約定配送條件轉移;商品所有權在我們收到全部應付款項後轉移。
6. 退換、退款與訂單變更
品質問題、錯發、運送損壞、退換資格及申請期限以《退換政策》為準。批發商品如無品質問題,除非我們另行書面同意,一般不接受因滯銷、買方預測錯誤、個人喜好或輕微合理色差而退換。
訂單進入備貨或出貨程序後未必可以取消或修改。退款完成時間受銀行或付款服務供應商處理時間影響。
7. 合理使用與禁止行為
你不得以違法、欺詐、濫用或侵犯他人權利的方式使用服務,不得干擾網站安全或運作、繞過存取限制、散播惡意程式、未經授權抓取資料、冒用身份或利用服務從事洗錢及其他非法活動。
如我們合理懷疑存在保安、欺詐、付款、合規或違反本條款的風險,可限制、暫停或終止帳戶、交易或服務,並在法律要求時保存或披露相關紀錄。
8. 知識產權
網站及服務中的商標、商號、標誌、版面、文字、商品圖片、圖像、設計、軟件、資料庫及其他內容,均由我們、關聯權利人或授權方擁有,並受香港及適用地區的版權、商標及其他知識產權法律保障。
我們授予你僅為瀏覽及合法採購而使用網站的有限、非獨家、不可轉讓及可撤銷許可。未經權利人事先書面同意,你不得複製、修改、出版、出售、授權、建立衍生作品、移除權利標示或將內容用於廣告、平台上架、模型訓練或其他商業用途。
9. 第三方服務與私隱
付款、物流、託管或第三方連結由相應供應商按其條款提供。我們會合理選擇及管理供應商,但不控制其獨立系統或服務中斷。個人資料處理受《私隱政策》約束。
10. 服務可用性與責任限制
我們會採取合理措施維持網站和訂單服務,但不保證服務永久不中斷、完全無錯誤或與所有裝置相容。我們可因維護、保安、法律、供應或營運需要修改、暫停或終止部分功能。
在法律允許的最大範圍內,我們不對因間接、附帶或相應損失、利潤或商機損失、資料損失,或超出合理控制範圍的事件承擔責任。就某一訂單產生的可證實直接損失,我們的總責任以該訂單實際支付的金額為上限。
本條款不排除或限制任何依法不得排除或限制的責任,包括因我們疏忽造成的人身傷亡、欺詐或具欺詐性的失實陳述。
11. 彌償
如因你違反本條款、違法使用服務、侵犯第三方權利,或你提交的資料與指示而令我們遭受第三方申索、合理損失或費用,你須在法律允許範圍內作出彌償;但因我們自身過失或違法所造成的部分除外。
12. 法律適用與爭議解決
本條款及相關訂單受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。爭議發生後,雙方應先以誠信方式協商,任何一方可將書面爭議通知發送至 service@syncnode.cc;我們會在合理時間內嘗試回覆及解決。
如在書面通知後 30 日內未能協商解決,雙方同意接受香港特別行政區法院的非專屬司法管轄。此條款不妨礙任何一方申請緊急或臨時禁制救濟,也不影響適用法律賦予買方的不可放棄權利。
13. 條款變更、可分割性與聯絡
我們可因法律、服務或營運變更更新本條款,更新版本會在本頁列明日期。重大變更只適用於生效後的使用或訂單,除非法律另有要求。
如本條款任何部分被裁定無效或不可執行,其餘部分仍繼續有效。我們未立即執行任何權利不構成放棄。未經我們書面同意,你不得轉讓本條款下的權利或責任。
條款或訂單查詢:service@syncnode.cc;MESHFLOW COMPANY LIMITED,RM 401, 4/F., WANCHAI CENTRAL BUILDING, 89 LOCKHART ROAD, WAN CHAI, HONG KONG。
